在线下，呼叫中心外包的生意很火，仅目录营销公司和大公司的需求，就足以让呼叫中心赚得盆满钵满。而对于淘宝卖家来说，同样需要一个“在线呼叫中心”，从技术上很简单，不需要电话线，有在线聊天工具即可，但这却是淘宝商业世界里少有人关注的一片蓝海。
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现在人工成本越来越高，导致了一些淘宝或者天猫商家都不要愿意聘请客服。为了降级成本，绝大多数卖家会选择外包出去，那么天猫售前客服外包服务有哪些接单模式?
天猫售前客服外包服务有哪些接单模式?
1、我们可以通过淘宝平台推荐的比较正规的天猫售前客服外包公司，而且卖家可以直接跟这些公司联系。或者是咨询同行找正规的外包服务公司或者客服。
2、这类专业的公司接单后，会根据商家的咨询要求，然后确认合作的类型，比如接受商家对客服的考察等等。
3、商家满意后确认价格、服务标准、填写相关的资料，全部提交到后台进行审核，等待商家确认合同以后，支付款项，给商家配备客服，开始服务。
收费标准是什么?
大概的行情如下，具体收费标准要看相应的公司和客服团队。
1、临时外包，按天收费100天左右每天，这类客服一般上班时间9：00-24：00。
2、活动客服，按天收费200左右每天，这第1类是按活动量的时间收费，因为工作量大所以是另外结算的。
3、长期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，长期客服外包是要算天猫售前客服外包提成的，提成一般在2%左右。
4、包月全天客服，3000左右，工作时间9：00-24：00，同样也是2%的提点。首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，负责白晚班交接，每天15-16小时的工作量。
