随着电子商务的飞速发展,特别是淘宝双十一这些大型活动,因业务量暴增而出现的客服人员不足、发货不及时等现象,催生出“客服外包”这个新生行业。客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业,现在越来越多的人认识到在线客服外包的优势,都想要选择在线客服外包,那哪家电商运营公司的在线客服外包好呢?一起来了解一下!
电商客服外包是从电商服务市场细分出来的一项外包服务,兴起时间短,市场相对不成熟,没有形成行业规范。入驻的门槛较低,导致市场混乱,行业内竞争激烈。大家在选择在线客服外包时也很难抉择,这里就为大家推荐一家市场广受欢迎的公司:汉聪电商
汉聪电商是一家国内领先的电商服务商,现有运营团队超2000人,成立至今,汉聪电商已服务超过60000+商家,积累了丰富的行业经验!现在的汉聪历经市场洗礼与这几年成长的积累,立足成都,布局全国,在北上广等多个城市开设分公司,这都是汉聪电商发展成绩最好的证明。
汉聪电商优势:
1、资深客服团队、专业质检团队、严苛培训制度;
2、费用大大低于自己雇佣客服,节约成本,超高性价比;
3、7大服务基地,1500余名客服,有效提升店铺转化率;
4、严谨的态度,高效的方法,确保服务质量,不遗漏任何服务问题。
客服外包如今已经成为网店发展的必然趋势,一个好的的客服外包服务既可以提供专业的客服人员,又能以便宜的价格收费,是很多网店主的选择。但大家在选择在线客服外包业务时,一定要找一家像汉聪电商这样正规专业的电商运营公司,以避免上当受骗,造成利益损失。以上就要有关在线客服外包的相关信息,大家都了解了吧,如果大家还有其余疑问,都可以在线咨询!