在科技及信息时代的背景下，我国和世界交集也日益频繁，为了更好和国际接轨，中国电子商务应运而生,并与互联网掀起了一场电子商务浪潮。而电商经济良好的发展前景也让更多的网店出现，电商市场对于专业客服的需要也是在不断的增加，在这样的情况下，选择客服外包的网店也多了起来，那外包网店客服为什么会吸引网店选择呢？汉聪（hancong.com）电商这里就带大家一起来了解一下！
外包网店客服为什么会吸引网店选择呢？具体如下：
一、外包方式更灵活，费用更低，店主可以根据店铺的实际情况来选择。目前市场上的合作方式主要有专人专席、按咨询量收费、底薪+提成的收费方式。不同的方式有不同的优势，费用也是 从几百到几千不等，比起自聘客服来说，划算很多。
二、外包的客服在线时间长 :可以达到全天7x15小时在线时间，早晚班无间隙交替，及时节假日和周六日也会有人在线，确保店铺不会错过任何一笔订单。如果是自聘客服，排班、午休、节假日很可能店铺没有人看管，或者需要店主担任客服。
三、外包客服专业能力强，分组针对性的进行专业培训，建立专业的售前售后话术，能够有效提高店铺转化率。如果是自聘客服话，前期需要店主自己费心建立各种话术，没有达到减轻店主工作量的目标。
四、客服人员培训周期短，只需1-3天交接培训店铺信息即可，店主无需花费时间和精力。如果是自聘客服话，前期至少需要一周到一个月不等的时间进行培训，周期长。
五、外包公司管理正规，每天每周都有相对应的抽查和考核，客服人员的工作积极性很高。自聘客服人员少的话，容易有工作情绪，影响工作效率。
外包网店客服为什么会吸引网店选择呢？过上文的介绍大家都了解了吧！选择跟专业的外包网店客服公司合作，网店店主不用再担心因为人手不够而错过订单，以及售后的处理问题，从而让店铺会进入一个良性的运转，店主经营起来不仅轻松了，还能够获得不俗的销量和口碑，所以会有很多店主都会选择和外包公司合作。
