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客服业务外包公司是怎么接单的呢?

发布人:客服业务外包发布时间:2020-11-13 11:35:45浏览量:690

电子商务开拓了市场,给世界带来了巨大的商机,我国《十三五规划》中对电商行业百的现状进行了梳理,并确立了“2020年电子商务交易额40万亿元、网上零售总额10万亿元、相关从业者5000万人”三大发展指标。而电商经济的发展也带动了客服外包行业的发展,现在许多网店都会选择这项服务,那客服业务外包公司是怎么接单的呢?一起来汉聪电商了解一下!

客服业务外包

客服业务外包公司是怎么接单的呢?具体如下:

汉聪电商是一家国内领先的电商服务商。成立至今,汉聪电商以成都为起点,经过几年的发展,历经市场的洗礼,现已在北京、杭州、广州、武汉、深圳、上海、义乌开设分公司,这样的成长轨迹也是公司实力与成绩的说明。汉聪优势:资深客服团队、专业质检团队、严苛培训制度,用50%的成本,享受100%的服务。费用大大低于自己雇佣客服,节约成本,超高性价比,一份工资,拥有全方位客服服务。7大服务基地,1500余名客服,有效提升店铺转化率,多重质检,保证服务质量。严谨的态度,高效的方法,确保服务质量,不遗漏任何服务问题。7*16小时客服在线,全年无休,完美解答,绝不丢失任何一笔订单,省时省力省心。汉聪电商接单模式是:

1、通过淘宝方面会推荐比较正规的淘宝外包客服公司,商家可以直接跟这些公司联系。或者是咨询同行找正规的外包服务公司或者客服。

2、这类专业的公司接单后,会根据商家的咨询要求,确认合作的类型,比如接受商家对客服的考察,例如专业的淘宝客服用语,怎么应对奇葩的顾客,如何处理突发状况等等。

3、商家满意后确认价格、服务标准、填写相关的资料,提交后台审核通过后,商家确认合同以后,支付款项,给商家配备客服,开始服务。

客服业务外包公司是怎么接单的呢?通过上文的介绍大家应该都了解了吧!一个好的客服团队对于网店运营的重要性是不言而喻的,大家通过上文对于客服外包优势的介绍也能了解一些。但因为现在市场上存在各种客服外包公司,其服务质量参差不齐,如果想要实现上文所介绍的优势,像汉聪电商这样正规靠谱的平台才是值得大家选择的。


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