随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择开网店。但是，在经营中总是存在这样那样那样的问题，客户服务是非常重要的一部分。很多人没有时间和精力去做客服，导致很多售后问题无法解决，店铺DSR的动态评分下降，大量订单丢失，进而导致店铺整体运营的损失。因此，许多店主开始在网上寻求帮助、寻找方法和学习经验。所以客服外包就由此产生了。那么客服外包能不能够解决这个问题呢？汉聪电商为我们进行解答！
别人的经验不一定适合自己的店，而且往往起不到实际作用。现在，我们为什么不改变我们的想法呢。选择客服外包能不能够解决这个问题呢？汉聪电商这里就为大家做一个解答！
1、客服外包成本相对低
第三方外包服务可以有效的降低成本，缓解开店初期的资金压力，相对于雇佣专人客服来说可以节省下资金，用于其他环节的投资，让网店更好的发展。
2、客服外包节约培训时间
客服外包不但降低成本，而且省时省力，不需要店主再去招聘和培训，有更多的时间和精力用于店铺推广，获得更多的利润。
3、客服外包专业性更强
专业的客服外包公司都有自己的客服团队，有着电商服务的经验，并且都是经过专业的客服培训，不会出现常识性和规则方面的错误，对于店铺上手很快，能够深入了解店铺的情况，有效的促进店铺成交率，提升服务效果。
4、客服外包全天候服务
专业的外包公司在服务店铺时，可以根据店铺的情况安排客服人员全天16小时在线时长，让店铺不去错过任何一笔订单，在活动大促是还可以安排临时的凌晨客服为活动销量保驾护航。
客服外包行业的兴起也是有其原因的，主要针对时间精力不足，没有相关经验，前期缺乏资金雇佣专人的多数情况，客服外包业务才得以迅速兴起。大家有需求或者对电商外包有需要帮助的，都是可以在汉聪电商进行咨询。
