随着京东平台类目越来越完善，开京东店铺的商家竞争压力也随之变得越来越高，这也导致有一些商家想通过做一次性买卖，提升店铺的销量，导致买家购买到假货的概率也随之增大。那买家若遇到假货的话，要怎么处理比较好?
即使是在京东，也不能完全避免假货的出现。因为最终执行的都是人，是人，就会出现纰漏。但是，京东会尽其所能，减少这种情况的发生。如果你在京东购物中遇到了问题，京东的售后会非常给力，他们会尽快帮你解决问题。
在京东商城购买到假货该怎么办?有什么方法可解决吗?如果在京东自营店买到假货，一共有两种办法可以解决此事。
一、我们可以跟客服进行沟通协商，要求退还真货。也可以拨打950618京东客服电话，与其沟通协商，找人工客服帮你沟通协商。京东的服务态度算是很好的，一般都会帮助你解决问题。
二、如果商家拒绝退换，并且沟通无效的情况下，商家不承认假货不肯退款，我们可以先去找公安局质检，然后质检确认后，我们可以消费者协会或者有关部门进行投诉，保护自己的合法权益。但是过程会很慢，需要一定的时间，处理结果后店家不仅要赔偿你商品的钱还要有一部分额外的钱进行赔偿。
总之，虽然京东平台上的商品质量有保障，但消费者仍需保持警惕。如果遇到假货问题，不要慌张，按照上述步骤操作，相信您的问题会得到妥善解决。同时，作为网店运营顾问，也提醒广大卖家，诚信经营是立足之本，切勿因小失大，损害自己的声誉和消费者的权益。
