针对网站体验问题，可以采取以下措施解决：
对网站进行全面的用户体验分析，找出用户不满意的地方，针对性地优化网站设计和交互，提升用户体验。
提供用户反馈渠道，让用户可以直接反馈使用过程中遇到的问题和建议，及时处理和改进。
对网站进行技术优化，提高网站响应速度和稳定性，避免出现页面加载慢、崩溃等问题。
提供清晰的导航和分类，方便用户查找和浏览商品信息。
对网站内容进行优化，加强对商品信息的描述和介绍，让用户更加清楚地了解商品的性能和特点。
加强网站安全防护，确保用户个人信息和资产安全，避免出现网站被黑客攻击的情况。
不断学习借鉴其他电商网站的优秀经验，积极引入新技术和新思维，持续提升网站体验和服务水平。