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价格问题:顾客反映价格过高或虚高,不符合市场价格水平。
更新时间:2024-12-04 01:16:30

价格问题是一个常见的投诉问题,在制定价格之前应该考虑以下解决方案:
了解市场价格水平,对于同样品质的产品,应该给出合理的价格,不应高于市场价格水平;
根据产品特点、品质等因素调整价格策略,保证价格的合理性;
对于促销活动等特殊情况,需要提前规划好促销策略,并明确价格调整方案,避免引起消费者不满;
建立健全的售后服务机制,及时解决消费者投诉,加强与消费者的沟通,积极听取消费者意见和建议。
 

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