除了为大型的成熟的知名电商品牌进行客服外包项目上的合作，网萌所服务的客户中，有很大一部分是中小型店铺、个人卖家以及新开店铺的初级买家。这些商家在经营店铺的过程中，很多时候需要一人分饰多角，既要负责进货、上架，又要负责售前、售后服务。而且如今随着用人成本的上涨，淘宝店客服外包对于很多卖家来说，似乎并不是一个更有利的选择。但是一个人的精力毕竟是有限的，于是在接触到客服外包这类数据化电商服务企业后，明智的卖家们纷纷把目光投向了正规专业的客服外包公司。但是仍有很多网店店主对外包公司的服务效果持有怀疑，今天小编就来为大家答疑解惑。
一、专业
术业有专攻。淘宝店客服外包公司作为一个专注于电商客服服务的企业，它的客服人员在上岗前都会经过严格的培训，其中包括理论加实操练习，以及对于商家产品信息的准确对接。其次通过严谨的质检，筛选淘汰掉一部分末尾能力不达标的人员，以保证最终的服务效果。在服务的过程中，对于客服人员的管理和激励制度也是十分完善的。一个有归属感的员工，在服务时除了更加专业，也会更加耐心，给客户留下好的印象有效促成订单的完成，对店铺转化率的提升有着积极的推动作用。
二、稳定
正规资质的客服外包公司的规模一般比较大，概有数千余人的客服坐席规模。店主们把店铺交接给淘宝店客服外包公司后，可以不用担心人员流失率、人员招聘以及培训、排班之类的问题。且客服人员们有足够的晋升空间以及相应的社会保障，可以更加专注地投入工作。
三、环境
正规大型的客服外包公司，它的办公环境以及办公设备都是非常齐全和完备的。同时它所塑造的工作氛围、工作状态也是积极互助的。尤其是面对电商大促类的活动，需要熬夜奋战在前线的客服人员们，可以相互督促和激励。
当下，网购已经是一种主要的消费趋势。商家们也要积极看清形势，为了自身更好地发展，可以尝试选择淘宝店客服外包公司进行合作。上海网萌，期待你的来访!
