在天猫上购买商品也是可以要求提供发票的,但是很多天猫卖家或许连天猫发票的规则都没弄清楚,天猫商标入驻但是作为开店须知这些知识点大家还是要多了解一下的,下面就跟着汉聪电商天猫转让小编一起了解一下吧。
第一条 目的和依据
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障天猫用户索要发票的合法权益,维护天猫正常运营秩序,根据《天猫规则》等相关规范和协议的规定,特制定本规范。
第二条 适用范围
第三条至第六条适用于消费者通过天猫商品下单环节在线申请发票和付款成功后在线‘申请开票’流程提出发票申请的特定商品。
第七条适用于全天猫平台商品。
第三条 商家义务
(一)关于“下单环节在线申请发票”的订单
若消费者通过商品下单环节在线申请发票,商家需在交易成功(交易成功,是指订单状态显示“交易成功”,下同)后的10天内完成开票(针对提供电子发票的商家需在交易成功后的10天内完成线上回传,针对提供纸质发票的商家需在交易成功后的10天内寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号,商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准);
举例:消费者在2018年1月1日在线下单,并勾选开票,订单在1月10号18:30,交易成功,则商家需要在2018年1月20日18:30前寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号,且消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态。
(二)关于 “付款成功后在线‘申请开票’”的订单
若消费者通过“付款成功后在线‘申请开票’”流程提出发票申请,分以下两种情形:
1、消费者在交易成功之前,通过天猫“申请开票”流程提出发票申请,则商家需在交易成功后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号,商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准;
2、消费者在交易成功之后,通过天猫“申请开票”流程提出发票申请,则商家需在申请之日后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号,商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准。
举例1:消费者在2018年1月1日在线下单,2018年1月5日18:30通过申请开票流程申请发票,订单在1月10号18:30,交易成功,则商家需要在2018年1月20日18:30前寄出发票并线上填写发票信息及发货单号,且消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态。
举例2:消费者在2018年1月1日在线下单,订单在1月10日交易成功,消费者在1月15日18:30通过申请开票流程申请发票,天猫商标入驻则商家需要在2018年1月25日18:30前寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号,且消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态。
第四条 定义
(一) 商品“下单环节在线申请发票”,是指消费者通过天猫在线购买特定商品时,在商品下单环节,选择开票,如下图:
无线端
PC端
(二)“付款成功后在线‘申请开票’”,是指消费者在天猫购买特定商品后,在线通过天猫“申请开票”流程提出发票申请,如下图:
无线端
PC端
(三)特定商品,是指:
1、商家店铺主营类目为所列类目的店铺全部商品;
2、商家店铺主营类目非所列类目但商家通过阿里发票平台自主开通“消费者在线发票申请业务”的店铺商品。天猫商标入驻具体情形以实际展示的申请开票入口为准。