2011-2019年，我国网上零售额年均复合增长率为38.1%；2019年全年，网上零售额达到106324亿元，较2018年增长16.5%。我国网络购物用户规模及零售额持续扩大，零售电商受到多方资本的关注，各细分市场均保持良好的态势发展。但因为现在电商市场竞争激烈，网店运营难度增加，那淘宝网店运营该如何利用老顾客给新品破零呢？京东运营商一起来汉聪电商了解一下！
第一步:积累老客户。每次送货时，发送一张传单(QQ群、微信群等)。)带着包裹去你的老顾客鱼塘。当然，你应该有活动，然后给一个好的名字，如“蒙冲传播集团”是远远好于“XX店老顾客传播集团”。进入小组，马上给红包！派一个管理员整天做这件事。只要你进来，你就会收到红包！有人说我一天只寄3到5个包裹！京东运营商别怕少，谁没从少到多积累？
第二步:维护老顾客。其实，不要觉得有多复杂，很简单。谈论一些相关的话题。如果你销售母婴产品，管理团队的最佳人选是一位有着共同话题的宝妈。如果你制作宠物用品，管理团队的人喜欢宠物。女装怎么样？没关系，别以为没有聊天，只是聊天，真的不行，发红包就行，一天发二十块钱红包！在微信群里，送一个20美元的红包。你是个有钱人！
第三步:新产品上市时提前预热。当然，你需要设计把利润给老顾客的方案。我们的建议是完全盈利。完全放弃利润意味着什么？不要赚取利润，甚至是负利润，因为你的刷子成本。复制很简单:XX新产品，新战术，让老顾客受益，顶XX只需要XX钱就能得到原来的XX钱产品。
第四步:让老顾客拿原价，拿回红包。因为它是一个老客户，许多欺诈风险实际上可以被尽可能地削弱。原价已付，红包被退回，并立即退回。当然，如果你有特殊需要，比如刷直达车，刷特殊关键词，刷无线终端，洗密码，那么你可以给老顾客更多的好处！许多人愿意这样做，任何人都想利用它，京东运营商富人利用它，穷人利用它。
