随着科技水平的提高，人们的消费方式逐渐发生了转变，电商经济发展至今，我国电子专商务交易规模持续扩大，据中国电子商务研究中心统计数据显示，2019年我国网上零售额已增长至106324亿元，比上年增长16.5%。这样的数据也让越来越多的人选择入驻电商平台开设网店，但因为现在网店数量急速增加，导致电商市场竞争激烈，那淘宝天猫运营的核心是什么呢？电商平台运营管理汉聪电商带大家一起来了解一下！
首先，从买家那里看到我们的店铺
我不知道有多少商店分析了自己商店的流动来源。当许多卖家提问时，我经常会问:网上商店的流量中有多少是健康的？在众多交通来源中，我最看重两个:搜索和运营。搜索页面与类别页面的不同之处在于，用户具有一定的搜索目的，搜索结果通常显示同类产品，即大量相同类型的商品或商店出现在搜索结果中。因此，体验的第一步是我们的商店和产品是否能脱颖而出并留下印象。换句话说，一张没有吸引力的照片，一个没有被清楚解释的婴儿标题，一个没有策略的价格，不可能吸引用户点击它，也不可能给用户更好的体验。当用户在搜索结果中看到我们的产品时，就会产生这种体验。非常令人信服的是，同一页面上搜索结果的点击率差异可以达到30倍以上。电商平台运营管理虽然顾客不知道你是谁，但你有没有品牌，体验已经开始了！
二、从进入我们的商店到购物、挑选和与买家比较
我们的卖家经常说，只要订单进来，那就是他的事。但事实是这样吗？体验和离线的区别就在这里体现出来了。对于网上商店，顾客“真正地”和“专门地”进入商店。这是因为商店有很强的个人沟通能力。然而，在商店中，顾客可能同时在许多商店中打开同一产品的页面。此时，我们还在单独交流吗？在我看来，这个过程非常关键。它能否创造独特的“体验”并留住客户就在这里。因此，在这个过程中，有必要考虑告诉客户什么样的信息，如何增强用户的信心，如何鼓励客户购买，这些都是需要考虑的问题。
三、从买家购物、挑选、比较、订购
这是一个非常有趣的过程，不像线下商店，我们不知道有多少买家看过，他们看过什么，他们怎么想，附近是否有人，等等。但我们也希望他们能尽快下订单并采取行动。晋升似乎是一个好方法。我们必须通过某种方式告诉买家，你所看到的商品已经所剩无几了。你正在看的那些现在特价出售。你能在我们店里买多少钱？甚至告诉顾客明天价格会上涨。这些都可能对买家的购买产生影响。推广应该是一个非常实用和有趣的学习。接下来的章节会详细告诉你什么时候做推广，这会影响你的体验吗？是的。能够组织有效促销的卖家至少会感到“有组织、有纪律”或“聪明”。我知道很多人会对擅长把戏的卖家感兴趣，电商平台运营管理并且会对品牌和体验有所帮助。
