从目前我国电子商务的发展情况来看，我国的电子商务正如一个充满朝气的青年，还在进行快速的成长。但成长肯定不少一帆风顺的，特别是现在我国电商市场竞争压力大，网店运营困难，而且评论对于网店的运营也是非常重要的，那淘宝卖家怎么尽可能避免差评呢？淘宝客代运营一起来汉聪电商了解一下！
1、自身产品问题
产品质量应该得到控制。主图的详细描述应该是真实的。不要夸大或过度承诺无法完成的事情。请注意，可以在描述中解释预先预期的问题，这可能会导致不必要的麻烦。
2、配送物流问题
尽量选择服务好、速度快的快递公司，做好日常关系，做好包装细节，结实精致，最好有精美的小礼品送给顾客，不要太贵，一定要实用精致，劣质的最好不要送！尽快安排交货。请注意买方在此的具体地理位置。不要过分承诺很快到达。甚至规定给顾客的天数。不清楚运输过程是否不确定，偏远地区的位置是否容易到达。淘宝客代运营尽可能协调交货！
3、售前、售中、售后存在的问题
售前、售中和售后，保持相同的思考速度。保持礼貌和一致。不要让买家觉得，当他们买东西的时候，如果他们在出售后问问题，他们不会很热情。许多负面和正面的评论会影响顾客的感知。常见的产品、专业的口语技巧和客户经常问的问题都应该提前整理出来，并轻松处理。客户服务应该接受的专业方面的培训不能少。
还有一个非常关键的一点，在与买家沟通的过程中一定要保持良好的心态，不要受客户语言的影响，客户是上帝，有可能你在某一方面是不理智的，不良的评价是不可逆转的，这方面要求店主对客户服务有严格的要求和培训，绩效评价不能少，淘宝客代运营自己是客户服务对自己也是严格的！
