事实上,敦促性发言并没有占用很长的篇幅。之所以单独进行敦促发言,是因为如果最后一个环节做得好,提高转化率就足够重要了。此外,如果及时付款到位,它不仅在11日有用,而且在平时也是必要的。这里电商运营行业汉聪电商就和大家一起来了解一下淘宝网店客服在双十一期间该怎么做?
第一种风格很可爱。师父,我是你在XX家收养的宝宝。哦,快付钱。哦,我想和你一起回家~(更适合可爱青春型的宝宝)
第二种风格很常见。亲爱的,谢谢你来XX店。你拍的宝宝已经为你准备好了。请安排在付款后立即寄出。购物愉快。(对于不苟言笑的顾客,我们不能画得太多。)
第三种风格是提醒。亲爱的XXX,你好。我保留了你上次拿的XX。你忙得没有时间付钱吗?如果你还需要什么,请告诉我,这样我就可以为你做准备了(拍完电影一天都没有消息的顾客)
第四种风格是大力推广活动。网上购物狂欢节即将结束。尚未付款的婴儿应该确认付款。电商运营行业如此强大的折扣将不得不等到下一年的今天!(加强紧张气氛,强调活动的强度)
第五种风格是戏弄。在XX家买的宝宝忘记付钱了。淘宝系统规定,如果宝宝在三天内没有付款,交易会将自动关闭。为了避免商品缺货的悲剧,请尽快付款。~我们会派火箭护送宝宝到你手里~
第六种风格,硬派风格。亲爱的,你拍的宝宝XXX还没有付款。如果您需要在今天12点前付款,订单将被关闭,婴儿库存将被发放给您需要的MM。请在活动中理解。(适合复杂但确实需要的客户群)
第七种风格,质量型。亲爱的XX,你选择的是我们XX高端系列的限量版,款式时尚高端。电商运营行业注意生活的质量,不要错过它(享受XX快递或礼物)