电子商务的出现使传统的市场与网络连接起来，实现了信息流、资金流和物流的统一，网络经济时代已经到来，我国的电子商务从起步发展到现在，已初显成效。而电商经济的发展也让更多人选择网店创业，其中不少人在网店运营中认识到客服的重要性，这时网店客服外包就进入大众的视线，那什么是电商客服外包？对于网店有什么作用呢？汉聪电商这里就带大家一起来了解一下！
什么是电商客服外包？对于网店有什么作用呢？具体如下：
1、电商外包可以解决店铺招聘的繁琐，有充足的客服团队，而且不断在招聘，可以满足您在面对大型活动是客服不足，避免您因为人员不足而流失客户。
2、客服相对来说比较稳定，有好的工作氛围，有晋升空间，解决您的人员流失问题，客服之间也可以沟通和学习，工作更有热情，进步空间大，转化率也可以提高。
3、可以解决您招聘新客服的培训时间，专业的客服团队再上岗之前，都会对客服有针对性的进行培训，考核才能上岗的，培训更加的专业化。通过奖励也可以提高客服的工作热情，让客服更好的服务。
4、可以降低成本，电商外包基本都是低底薪加提成的方式，激励客服提升店铺的销量，这样客服也会尽心尽力，而且公司提供办公设备，住宿，等，节省了您的资金，也是想让您花少的钱给您创造更大的价值。
5、客服有早晚班，早九晚五，晚上五点到十二点，都是无间隙的替换班，咱们的客服吃饭都不离开自己的座位，是很敬业的，为了就是让店铺不错过任何一个有意向购买和咨询的顾客，为店铺带来更大的效益。
什么是电商客服外包？对于网店有什么作用呢？通过上文的介绍大家都了解了吧！汉聪电商在客服外包方面拥有7大服务基地，1500余名客服，有效提升店铺转化率。现在的汉聪电商具有不少的优势，包括：资深客服团队、专业质检团队、严苛培训制度；费用大大低于自己雇佣客服，节约成本，超高性价比；7大服务基地，1500余名客服，有效提升店铺转化率。以上就是有关电商客服外包的相关介绍，希望对大家了解电商方面的知识有所帮助！
