二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。而电商经济良好的发展前景也给了更多创业者机会，现在开设网店的人越来越多，而在网店运营中会遇到各种问题，那淘宝物流慢网店客服应该怎么应对呢？一起来汉聪电商了解一下吧！
淘宝物流慢网店客服应该怎么应对呢？具体如下：
1、物流是用户在购物以后进行dsr评分当中的一项内容，且消费者服务内容当中也有发货和物流时间承诺的内容。在出现各种原因出现物流速度慢也需要耐心的和顾客进行解释，并保持良好的心态才能安抚好顾客的情绪。
2、在进行解释时可以正面的方式进行回复，比如：物流公司的速度是商家不能控制的，包裹已经在运输途中了，我们也为你感到着急，也会在第一时间帮您催促快递和物流公司提高运输效率，会在第一时间通知到您。
3、若因为其他原因导致的物流慢的情况下，也需要解释清楚。比如：因为在双11活动期间，物流揽件率高，运输时间都是会比平时延长1-2天的，请您不要着急，这些都是正常现象。也可以通过淘宝后台或者是物流公司的方式实时的查询到物流信息，希望你互相体谅一下。
4、若因为物流公司的原因可以解释为：亲，若你觉得这家的物流服务不好，我们可以在下次的合作当中选择更高效的快递公司，小店和各快递公司都有合作的，请您安心等待快递的到达，收到包裹以后有安装和使用的问题欢迎及时咨询。
淘宝物流慢网店客服应该怎么应对呢？过上文的介绍大家应该都了解了吧！解决好物流问题，能减少售后交易纠纷问题，同时也能为商品带来好评。而对于网店运营遇到问题，选择像汉聪电商这样正规专业的电商代运营平台是很不错的，大家可以放心选择。
