电子商务经济的发展直接改变了市场的发展及其产业结构的变化,对于我们的生活方式以及相应的价值观念都起到了有效的塑造作用,真正推动了我国社会经济的快速发展。而且电商经济的发展还带动了我国网店创业的热潮,但大家也在网店运营中发现了客服在网店运营中的重要性,那网店客服对于淘宝催付有什么技巧呢?一起来汉聪电商了解一下!
网店客服对于淘宝催付有什么技巧呢?具体如下:
1. 开门见山。你好,我们是XXX淘宝店铺,你在我们店铺有拍下XX宝贝,你有影响吗?是这样,我们看到你拍下并没有付款,这个宝贝是促销宝贝,在这段时间非常的畅销,你的眼光真好,是什么原因导致没有付款成功呢?看看有没有我能帮助到你的地方?
2. 迂回方式。你好,我们这边已经安排完成发货了,看到你的订单没有支付,如果你现在付款的话,我们可以立即就发货,你可以在第一时间就可以收到你喜欢的商品。
3. 库存危机。你好,这边看到你抢到了我们活动的商品,恭喜你。看到你这边还没有付款成功,若在xx时间之前还没有完成付款的话,系统会自动的关闭交易的,而且我们的活动产品是限量的,在此期间有其他买家付款成功的话,那你就会失去这次机会了。
4. 服务。你好,我们这边看到你并没有支付订单,我们店铺的商品是支持7天无理由退换的,而且我店铺还会为你提供运费险,收到以后包你满意,若不满意也没有关系,在不影响二次销售的情况下,是可以免费退换的。
网店客服对于淘宝催付有什么技巧呢?通过上文的介绍大家都了解了吧!淘宝店铺的买家在下单以后,会因为各种各样的原因,比如说没有折扣、不能使用花呗进行付款、没有分期等等的原因都会导致下单没有付款,这时网店客服使用上文的淘宝催付技巧,对网店是很有帮助的!