现如今，电子商务已涉及人们生活、工作的方方面面，信息化、数字化介入使得这一领域的应用前景更为广阔。而电商经济的发展前景也带动了网店的发展，现在通过网店创业的人是不断增加，而现在运营网店的都知道只有做好网店的售后才能获取更高的回购率，那2020年淘宝宝贝售后怎么做才好呢？汉聪电商这里就带大家一起来了解一下！
2020年淘宝宝贝售后怎么做才好呢？具体如下：
1）发货时间。在大多数的正常店铺中设置的发货时间都是3天或者是7天内进行发货，若买家在这点时间内进行售后的发货询问，需要做好对顾客的安抚工作，同时告知什么时候会进行发货。
2）物流信息。在已经发货的情况下，却找不到物流信息的情况下，买家同行会进行售后询问，卖家要保障在已经进行发货就需要更新物流信息。问题出在物流公司，需要及时的询问原因，然后告知买家，不要等到买家询问的时候出现一问三不知的情况。
3）物流时间。出现这个问题可能是两个原因造成的，一是在大促的活动时间时间，二是因为中转站的原因没有及时的更新。同样出现这样的问题需要及时的和物流公司联系，把原因告知顾客，否则很容易引起交易纠纷的出现。
4）退款。如果顾客对商品不满意，要求退款退货，首先是需要安抚好顾客的情绪，一旦处理不好，不但不直接申请小二的介入，同时也会在交易评价中给出一个大大的差评，还影响店铺的交易纠纷率。若是商品本身的问题需要做好补偿上面的工作，影响到二次销售的商品需要和买家介绍清楚，是不能进行退换退货的，对于恶意退款退货的买家需要及时整理相关证件证明仪以便举证。
2020年淘宝宝贝售后怎么做才好呢？通过上文的介绍大家都了解了吧！现在我国电商经济发展是相当迅速的，对于网店运营遇到问题，选择像汉聪电商这样正规专业的电商运营平台是很不错的，大家可以放心选择。以上就是有关什么是电商运营的相关介绍，希望对大家了解电商方面的知识有所帮助！
