电子商务作为信息社会重要的商务形式正在深刻地影响人类社会的方方面面,电子商务成为引领生产、生活方式变革,加快经济发展的重要推动力,电子商务经济在地区发展中扮演着越来越重要的角色。而现在的网店发展前景也让更多人通过网店创业,而在网店运营中我们非常怕的就是遇到恶意评论,这会影响网店的运营,那「淘宝恶意差评」运营网店遇到淘宝恶意差评如何投诉?一起来汉聪电商了解一下吧!
「淘宝恶意差评」运营网店遇到淘宝恶意差评如何投诉?具体如下:
1、淘宝商家可以通过【千牛卖家中心】-【评价管理】的方式查看到店铺买家给出的评价内容,对刷差评或者是恶意差评的信息,可以点击“投诉主评”的方式进入到投诉首页当中,根据相应的提示上传截图和其他资质材料进行投诉。或者通过【千牛卖家中心】-【恶意行为投诉中心】-【我要投诉】-【异常评价】进行投诉。
2、以下异常评价是在淘宝系统的投诉受理范围内:
1)若买家通过中差评的方式谋取钱财或者是不正当的利益;
2)买家并未受到货物,但对商品给出的异常评价;
3)在评价文字或者是图片内容当中有泄露姓名、电话、微信号码等行为;
4)评价内容中带有辱骂或者带有侮辱性字眼等行为;
5)评价内容当中以广告为目的的评价,评价内容中有联系方式、qq/微信或者是其他店铺的名称链接等;
6)评价内容和店铺商品的物流、服务等评价无关的内容;
7)其他违反国家治安或者是其他严禁内容。
「淘宝恶意差评」运营网店遇到淘宝恶意差评如何投诉?通过上文的介绍大家都了解了吧!差评会让店铺的商品处于消极的状态,其他消费者进入到店铺当中看到差评也会降低购买信心,且会直接影响到店铺的等级提升,是店铺恶意行为中的一种,所以大家需要注意网店恶意差评的问题!