电子商务开拓了市场，给世界带来了巨大的商机，我国《十三五规划》中对电商行业百的现状进行了梳理，并确立了“2020年电子商务交易额40万亿元、网上零售总额10万亿元、相关从业者5000万人”三大发展指标。而电商经济的发展也带动了客服外包行业的发展，现在许多网店都会选择这项服务，但还是有一部分人不太了解客服外包，那很多网店选择的客服外包业务是什么呢？一起来汉聪电商了解一下！
很多网店选择的客服外包业务是什么呢？具体如下：
客服外包这个行业主要是电子商务飞速发展下衍生出来的第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务，兴起时间短，市场相对不成熟，没有形成行业规范。 入驻的门槛较低，导致市场混乱，行业内竞争激烈。淘宝客服市场招聘价格透明，加上同行间的互相压价，导致客服外包行业的利润很低，入不敷出公司运营困难。客服外包行业属新兴行业，相对应可借鉴的经验很少，人才的紧缺导致了服务商的服务质量无法跟上客户的需求。
目前大部分商家都在找客服外包的服务商，但由于种种原因商家难以找到真正专业靠谱的服务商。网购逐渐被消费者接受，各行各业都纷纷转入线上渠道，未来的网店市场只会越来越大，对客服服务的需求也会越来越多，市场的大好局势使电商服务市场迎来了春天，然而在这个大市场里想长久实现价值，只有一个办法：好的服务。所以需要深化规范客服外包行业，使整个行业往高端、高品质方向发展，而不是一直徘徊在杂、乱、无序的状态中。要努力打造行业品牌，以优质服务、更多附加值改变服务商形象，使客服外包行业良性发展!客服外包的发展后续一定是要实现平台化，标准化，减少店主对客服的依赖性。
很多网店选择的客服外包业务是什么呢？通过上文的介绍大家应该都了解了吧！汉聪电商是一家国内领先的电商服务商，资深客服团队、专业质检团队、严苛培训制度，用50%的成本，享受100%的服务。费用大大低于自己雇佣客服，节约成本，超高性价比，一份工资，拥有全方位客服服务。7*16小时客服在线，全年无休，完美解答，绝不丢失任何一笔订单，省时省力省心。
