纠结的行业很多,大多也不必死,但是代运营不同。美国代运营鼻祖靠代运营上市,后来股票一落千丈,结局是被收购,这是一个死亡的结局。中国的电商代运营行业,是一个系统很复杂的行业。完成浙江淘宝网店代运营的工作至少需要如下几个环节,招商(和厂家或者品牌确定合作关系),平台(和淘宝、京东等确定合作关系),运营团队(和运营团队确定合作),品牌定位,店铺运作,设计,客服(接订单),售后服务,回款等等。
首先了解下浙江淘宝网店代运营的两种类型,一种是传统类型的浙江淘宝网店代运营公司,这种类型通常已经是3年以上的公司,创始团队经历了不少失败案例的故事,他们会选择“悲观论调”,会告诉品牌商,过程艰难,结果难预料。而另一种是一种是新型浙江淘宝网店代运营公司,这种类型通常创立时间不长,需要客户才能实现公司生存,他们会选择“乐观论调”,会告诉品牌商,没有问题,过程他们可以控制,结果也会很好。
最主要的导致浙江淘宝网店代运营和品牌之间矛盾的还是成本问题。如果年初设定的目标是1000万,那么50万的团队成本占比为5%,如果实际销售是500万,那么团队成本就变成10%。物流成本只会增加。营销成本占比在成熟的团队也需要占比销售额12到15%,有的类目甚至高达25%到30%。平台佣金扣点不会少。再计算代运营的佣金,还不需要计算资金占用和货品周转隐形成本,不计算税等成本,品牌商发现,即便做到50%的产品毛利率,也很难有净利润。那么50%的产品毛利率是否就一定确保可以销售出去呢,未必。这取决于团队的专业度,还取决于竞争对手和市场变化。
所以,似乎高成本是确定的,而销售额是不确定的。代运营就成了承担责任的唯一公司。因为品牌公司很少反思自己的品牌,就像父母从内心不会认为自己孩子很丑一样,物流公司你责怪也没有用,给钱就发货。你赖天猫京东,更没有意义。所以,大部分品牌商认为代运营公司是罪魁祸首。这也正是大多数浙江淘宝网店代运营和品牌公司迅速分手的直接原因。