如今商家朋友大部分都会选择将店铺的客服业务或者工作承包给外包公司，这些公司的客服都是经过培训，有一定专业技能的。但是天猫客服外包收费如何相信大家不是很清楚，下面汉聪就来为大家介绍一下。
天猫客服外包是如何接单的?
1、我们可以通过淘宝平台推荐的比较正规的淘宝客服外包公司，而且卖家可以直接跟这些公司联系。或者是咨询同行找正规的天猫客服外包收费公司或者客服。
2、这类专业的公司接单后，会根据商家的咨询要求，然后确认合作的类型，比如接受商家对客服的考察等等。
3、商家满意后确认价格、服务标准、填写相关的资料，全部提交到后台进行审核，等待商家确认合同以后，支付款项，给商家配备客服，开始服务。
天猫客服外包收费标准是什么?
大概的行情如下，具体收费标准要看相应的公司和客服团队。
1、临时外包，按天收费100天左右每天，这类客服一般上班时间9：00-24：00。
2、活动客服，按天收费200左右每天，这第一类是按活动量的时间收费，因为工作量大所以是另外结算的。
3、长期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，长期客服外包是要算天猫客服提成的，提成一般在2%左右。
4、包月全天客服，3000左右，工作时间9：00-24：00，同样也是2%的提点。首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，负责白晚班交接，每天15-16小时的工作量;所以，举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话，那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等。
天猫客服外包有哪些模式
首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，负责白晚班交接，支撑每天15-16小时的工作量;所以，举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话，那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等;
那150日咨询底薪大概在1000~2000元左右再加提成。每个客服接2-3个客户，才能保证公司盈利的情况下良好的给商家服务;而提成是以营业额来定的，正常营业额越高，服务商收取的比例就越低。细水长流的合作，谁都懂嘛;一般在1%-3%之间;
或许你觉得这些都白说一样。不过正如其中一位匿名回答一样，要想这笔钱花的值的话，一定要做好服务前沟通;毕竟咱们要的是服务，在保证价格合理的情况下，享受完善的服务，才是外包的真正意义。
