网络经济时代,电子商务在工业、农业、流通、金融业、娱乐业、政府等领域都有着广泛应用,且在信息技术的高速发展中,电子商务应用日益便捷,电子商务业态形式也愈发丰富。而电商经济的发展也促使了网店数量的增加,但并不是每一家网店都能运营好,那2020年天猫店铺年度运营规划该怎么做?电商网站运营流程一起来汉聪电商了解一下!
1、年度目标
目标的制定应不仅仅局限于营业额,推广成本的控制、毛利率的指标、转化率、客户数量目标、复购率指标,团队成员的稳定等等都可以作为目标,要注意的是这些目标需要是合理的、可执行的,并且最好有具体的量化数据。电商网站运营流程同时,建议为年度的目标设置阶段性的绩效考核。
2、市场分析
年度目标如何制定,是否合理,除了对自身店铺发展的分析判断,很大一部分的数据支持来源于对行业市场的分析。店铺经营的类目在大行业里的增长趋势、店铺自身STOW分析、消费者分析、产品需求发展方向、主要竞争对手的分析,这些都是需要在做年度规划确定目标以及运营策略时综合考量的。
3、运营规划
为了提高有限用户的转化,增加商家对于用户的粘性,内容营销和自运营,粉丝运营,成为平台在今后会是主要倡导的运营方向,从图文到直播,到现在的视频,平台一直在不断尝试和更新、开拓内容渠道的流量版块,接下来的一段时间里,“做内容”仍然是平台所倡导的。品效协同、数据赋能是接下来电商店铺发展的方向。
4、货品规划
有了目标与运营方向,销售最终是落实在产品上。在货品规划上,需要通过对行业以及竞品的分析、结合运营的目标策略来制定。主要需要确定的是下面这些内容:本年度或每季度主打品类、上新频率以及上新的SKU数、季度或月份的销售目标分解、产品的价格体系及活动折扣体系、仓储、物流、供应链的保障
5、经费预算
做年度经费预算主要是为了对店铺持续按规划运营提供保障,特别是对于那些需要走麻烦的财务审批环节的大公司店铺而言。电商网站运营流程同时经费预算不仅可以保障运营规划的落实,还可以检验运营规划的合理性,对于高投入板块的工作进行回报风险的再评估。