说到天猫服装店，相信很多商家和消费者都会考虑到的问题就是店铺运营期间的宝贝评价问题，而且天猫商城的店铺类型，大部分都是以B2C企业对消费者的形式进行商品销售，企业想要拥有好的口碑，在销售的宝贝商品上，就不允许出一丁点错误，比如宝贝差评可是每个店主商家头等大事，如果一个处理不好，轻则店铺降权，重则店铺信誉受损，因此很多新手商家在进行天猫店铺运营的时候，总是会轻言细语的维护好每一位客户，维持店铺的高评分。在天猫服装店运营期间，店主商家在遇上负面评价的时候，应该如何优化宝贝评价呢？
就会有商家面临一些负面评价，这些评价还会被排在前面或者指点，从而影响了店铺的销售状况。对于负面评价的处理我们一般分为三种情况：
（1）c店，的用户修改评价。
（2）天猫店，引导其将评论隐藏。
（3）对评价的排序进行修改。
首先一点可以选择修改评价这一方法。对于店铺的服务方面，就不消多说了，服务态度决定了店铺的好评的关键！只要在遇上负面评论的时候，做好服务质量，并且给客户一些补偿，当客户满意之后，事情就好办了。在此就需要讲讲关于手机评价更改的问题了，这就是手机端的评价怎么修改？首先我没有考虑到购物的场景，很多的用户都是在手机上面进行购物的，如果让顾客特意去电脑进行操作会很不方便，所以c店的客服是特别重要的，一定要将手机端的修改方法精心保存对顾客进行引导。而对于修改的方法隐藏的比较深，在我的淘宝--我的评价当中可以进行操作修改，还可以删除评论。至于对于顾客的补偿，需要根据自己店铺的实际情况来定。
如果淘宝的追加评价当中还有电话号码，第三方平台地址，微信等都会被判定为广告评价，遇到这些建议大家直接将素材发送给顾客，不要让顾客随便瞎写。这就是现在商家比较常用的一种方法了，比如评论排序修改，将好评排在前，差评排在后！
如果以上方法行不通的话，就只能另寻他法了，比如隐藏评价。对于天猫店铺的评价可以不进行删除而是进行屏蔽，也就是在前台看不到相应的评价，经过测试如果评价被判定为广告信息，系统就会自动将评价进行屏蔽。
对于平常天猫店铺运营过程中，每个宝贝的评价排序规则，有如下几点！
（1）商家需要对顾客，等级，晒图，时间，字数，追加，等级等数值进行参考。
（2）添加标签是非常重要的一个点，店铺当中的第1个评价标签与评价标签相关的事都会被排在前面。评价表现在一定程度上可以对顾客评价认真研读，如果顾客对产品进行了好评，但是标签当中并没有好评标签，那天不是没有什么用的。
（3）一般的店铺有7个正面标签和三个负面标签，但是可以通过系统的抓取将正面标签真多啊，而且对于一些新品来说挣钱可以在第一时间进行客户评价的引导，如果客户评价数量比较少那么就会更加方便进行干预，正面标签可以在同行的标签当中进行查找。
以上就是关于天猫服装店运营期间，有关店铺宝贝评价的相关问题解决，其中关于宝贝出现的差评的时候，商家需要处理优化的有关评价的办法，如果各位需要处理店铺宝贝评价的问题，欢迎到汉聪网进行咨询有关天猫服装店运营的相关步骤等问题！
