网店服务内容怎么写?营业范围直接写：电子商务服务，就行。办理营业执照不需要提供你是线上服务还是线下服务。工商机关一般不管这些事。那网店售中服务内容主要包括哪些呢?
售中客服的工作内容根据后台交易状态不同主要有以下几种：
1、对于未付款订单，客服要与客户进行沟通，了解未付款原因，也就是常说的催付;当因邮费或其他原因需要改价时，客服修改价格后要做好备注。
2、对于已付款订单，客服要与客户核对订单信息，然后礼貌告别。
3、订单确认后，进入发货环节，一般大型公司的发货有仓库工作人员完成，小公司要有客服网上单击发货，填写、打印快递单，输入相应的快递单号。
4、在客户确认收货前，可能会对快递情况进行询问，一般物流跟踪系统会清晰显示物流状态，大部分的买家会自己查看，少数新手买家会进行咨询，客服查看告知即可。若遇特殊情况，客服需要进官网进行查询，或给快递公司询问具体情况，然后告知客户。
以上就是小编所整理有关网店服务内容怎么写?网店售中服务主要包括哪些?的详细介绍，希望能对大家了解网店售中的服务内容有所帮助。若大家还想了解其他网店运营技巧，欢迎关注汉聪官网，在线客服顾问一对一详细为您解答。
