商家在淘宝开店，一定要遵循淘宝的规则。如果违规，淘宝有权扣分处罚。如果情况非常严重，商店可能会被关闭。那么，在什么情况下，淘宝店会被关闭呢？
一、什么情况下被封?
当账户严重违规扣分累积到四十八分会被查封账户，情节如下：
①会员淘宝严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天地处罚;
②会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天 的处罚;
③会员严重违规扣分累计达三十六分的，处已关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;
④会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。 会员因单次违规扣分较大，导致累计扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚。
二、被封了怎么办?
1、登录到淘宝以后，点击卖家中心进入，接着可以看到店铺有不满足开店条件的封禁提示，点击点此查看进入。
2、体检中心有一个受限权限，限制创建店铺和发布商品，不符合淘宝认证要求。
3、点开详情查看是店铺违规，但是不扣分，且封禁日期到2999年，这说明并没有违规发布宝贝。
4、点开右侧的会话窗口召唤客服，首先出来的是智能客服阿里万象，只需要输入人工客服即可召唤出人工客服。
5、一问客服才知道是复核认证的时候没有及时上传身份证信息，把身份证照片剪裁后发给对方耐心等待认证审核。
6、复合认证的小问题就被解决了，点击结束人工客服，给客服妹子好评就可以了。
淘宝平台有一个扣分机制，如果情节轻微，一般就扣个一两分，如果情况严重，可能一次就扣十多分甚至几十分，所以，大家要先了解平台的扣分规则，知道哪些可以做，哪些不可以做。
