在淘宝上开店经常会遇到一些自己不知道的问题,有的问题确实可以很快的得到解决,有的就只能去阿里万象上寻求帮助了,因为阿里万象是专门针对淘宝商家的解答疑问的平台,那么在上面怎么转人工呢?
首先在浏览器中搜索“淘宝”,然后登陆你的账户。登陆账户之后,点击上方的“千牛卖家中心”,然后进入淘宝卖家中心。
进入淘宝卖家千牛平台之后,点击右侧的”召唤客服“,如下图红色标注内容所示。
点击召唤客服之后,随便输入一个问题,然后等待机器人自动恢复,然后拉到回复内容最后,有个该解决方案靠谱码?点击”为解决“。
然后机器人会自动回复,然后点击最后的”答案无法解决问题,需要人工“。
点击之后,会显示绿的的字体”召唤人工客服“,点击一下。
然后就进入到阿里万象的客服中心了,然后直接输入你想问的问题,让客服帮忙解决啦。
从目前的情况来看,可以得知阿里万象未来会把智能化服务和人工服务结合在一起,这样的服务会更加的快捷方便,消费者们的体验只会越来越好。敬请期待阿里万象以后的发展吧。
由于有些问题是阿里万象上面无法解答的,所以这个时候只能依靠阿里万象的人工客服来帮你解答问题了,当然阿里万象可以回答你绝大部分在经营店铺过程中出现的问题,还是非常方便的。