对拼多多商品来说,肯定是希望好评越多越好,因为这样就可以让商品活动而更好的排名,自然也可以吸引更多的流量,而且好评也是影响宝贝转化的重要因素,那么拼多多商品怎么获得好评?影响因素是什么?这里汉聪电商就带大家一起来了解一下!
1、提高商品品质:消费者收到商品的质量好坏,是影响消费者评价的主要因素,好的商品质量能让消费者口口相传。
2、商品描述详细:不仅商品的卖点和优势要重点突出,商品实际存在的缺陷也需要标明告知买家,切勿夸大宣传,这样买家收到商品时才不会因为商家隐瞒有上当受骗的感受。
3、服务态度:客服服务态度热心,耐心,能提高消费者的对商品和店铺的好感度。
4、选择优质服务的快递:商品从发货到消费者收到的期间,商家跟买家之间的交集会受到快递的影响。所以选择的快递在运输、派件以及包裹的保管上服务过关,确保商品完好无损的交到用户手上。避免出现虚假发货、物流异常、物流投诉的问题,影响店铺在消费者心中的形象,增加消费者差评的概率。
5、配合解决售后:商品、快递和服务中出现的问题一定要及时有效的解决,好的售后的印象会给店铺增加口碑。
拼多多商品影响因素是什么?
1、找到商品拼多多差评多、评分低的根源问题是什么?
将后台商品链接的所有低分评价(1星-3星)全部挑选出来,并了解清楚消费者为什么给低分评价,找到商品的差评的根源问题。
2、根据商品差评多、评分低根源问题,可以参考以下解决方案进行实施。近期已有的差评问题:对消费者进行补救措施,主动联系消费者破损补发或者退差价,提高消费者口碑。针对未来的发货商品解决方案:
(1)商品本身质量问题:优化供应链生产情况,提高商品本身的质量水平,只有好的商品质量和合适的价格商品,才能冲刺成一个长期的爆款链接,走的更长远。
(2)物流问题:可以优化商品的包装质量,或者替换更好服务的快递公司合作。
(3)商品实物差距问题:优化商品链接的图片,选择参照物来衬托商品实物本身大小。
(4)店铺客服服务态度:提高客服服务态度,友好对待每个消费者。
3、商品好评、评分快速拉动的活动通道
解决完商品的根源问题,商品若想快速提高评分参与活动,可以报名好评率高的活动——9.9的5折抢翻天活动。
通过上文有关于电商代运营的相关介绍,大家应该对于电商代运营有了一定的了解了吧!对于电商代运营大家是否有了想法呢,但想要实现上文所述的优势,选择一家好的正规的电商运营公司也是非常重要的。以上就是有关拼多多商品相关信息,现为对大家在了解电商代运营这方面的知识时有所帮助!