21世纪的中国,电商经济发展是非常迅速的,网络购物正在推动中国消费市场的转变。研究发现,网络购物能够填补消费者在线下实体店未得到满足的许多需求,从而刺激消费者产生新的需求。也正是这样的发展前景,越来越多的人都会选择进入电商市场,去拼搏属于自己的那一份成功。但理想很丰满,现实很骨感,现在电商市场竞争激烈,那淘宝产品描述低是怎么回事?是什么原因造成的呢?汉聪电商这里就带大家一起来了解一下!
淘宝产品描述低是怎么回事?宝贝描述低就是指卖家描述宝贝的特点好处在消费者看来是不符合的,符合指数低,因此在给宝贝做评价的时候,给与了低星评价。
淘宝产品描述低是什么原因造成的呢?
1,卖家对宝贝的描述与实际货物并不符合,因此引起买家的不满,这是最直接的因素。比如鞋子的尺码问题,卖家描述宝贝是规范码,但很多消费者买回来的时候会出现偏大或者偏小的情况,这时候消费者购物体验会非常差,对宝贝的描述自然就低。
2,商家对自己店铺内的宝贝描述得不清楚,导致买家收到货的时候,会出现不符合预期的情况。比如杯子尺寸的概念,消费者对这个一般没什么概念,而卖家描述得时候描述得不清楚,也没有具体举例对比说明,用户只能凭感觉购买。这样的话,买家会出现心理落差。
3,可能就是快递物流和卖家服务的问题了。有时侯消费者的快递物流会出现差错,或者卖家的服务很不到位。这些因素都会导致买家迁怒到宝贝描述这一项。
淘宝产品描述低是怎么回事?是什么原因造成的呢?通过上文的介绍大家都了解了吧!如果能准确找到原因,那么解决措施也就明确了。虽然买家打星评价不可更改,但由于宝贝动态评分是计算近30天的买家评论积分,因此我们在做好后续引导,让后续的买家五星好评,依然可以提升动态评分。以上就是有关电商运营的相关介绍,希望对大家了解电商方面的知识有所帮助!