在科技及信息时代的背景下，我国和世界交集也日益频繁，为了更好和国际接轨，中国电子商务应运而生,并与互联网掀起了一场电子商务浪潮。而电商经济良好的发展前景也让更多的网店出现，电商市场对于专业客服的需要也是在不断的增加，在这样的情况下，选择客服外包的网店也多了起来，那现在网店去选择客服外包公司可以享受哪些服务？小编这就带大家一起来了解一下！
现在网店去选择客服外包公司可以享受哪些服务？具体如下：
1、微信外包：微信在线客服是针对不同的微信公众号提供不同的、有针对性的一战式在线客服移动互联网营销服务的人工客服。通过微信网站，客户可以及时与企业进行沟通。手机应用当道的今天，优质的用户体验才能更胜一筹。要想获得更多咨询和订单，光有微信聊天功能可不够，您需要一款智能化的客服营销系统!九众天下在线客服，内置多个微信模块，让免费咨询无孔不入，一触即发，获取订单更轻松!
2、电商外包：电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理(新增、补单、调换货、撤单等)、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。作为承上启下的信息传递者，客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任。来自客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈等。按形式分在线客服与语音客服两种。独立的B2C公司一般都不设立在线客服，C2C购物市场主要以在线客服为主。按业务职能可分售前客服与售后客服两种。
3、呼叫中心外包：呼叫中心是连接企业和企业用户之间的纽带和桥梁，是企业对外服务的窗口部门。它使相关信息能够快速地在企业和用户之间传递，能够为企业的发展提供有力的服务保障，是形成企业品牌、建立企业对外形象的坚实基础。而外包呼叫中心则是指客户方将自身的呼叫相关业务外包给第三方呼叫业务提供商，客户方和业务提供商分别称为发包方和接包方(即甲方和乙方)，甲方需要按时支付乙方相应的外包服务费用。
现在网店去选择客服外包公司可以享受哪些服务？通过上文的介绍大家应该自己都有了一个答案了吧！但还有一点大家需要注意，就是现在我国客服外包市场相对混乱，存在不少不良商家，大家想要实现上文所介绍的这些优势，选择到像汉聪电商这样正规专业的客服外包公司也是很有必要的！
