二十一世纪是信息化的时代，随着科技的不断进步，经济的迅速增长，电子商务于20世纪90年代进入中国，并伴随着互联网的发展在中国掀起了一场电子商务浪潮。现在我国电商经济发展迅速，越来越多的网店出现，市场对于专业的客服需要也在不断提升，选择客服外包的人也多了起来，那网店选择与客服外包团队合作有什么好处呢？汉聪这里就带大家一起来了解一下！
网店选择与客服外包团队合作有什么好处呢？具体如下：
首先外包团队的客服人员都是经过专业培训的专业人士，熟知各大电商平台的规则，上岗后团队为了帮助客服提升能力还会不定期进行专业的培训。这样客服在和客户沟通和推销商品方面都会很高的技巧，能够给客户一个良好的购物体验，从而增加客户的回头率，使之慢慢成为忠实的客户。并且为了能够赢得网店店主的信任，外包团队会有三天的免费试用和长达一个月的试用期，店主如果不满意，随时可以终止合作。
其次有了外包团队后，店主就不同再为客服的更替担心了。客服是一个流动性很大的岗位，经常是店主刚培训好，客服就走了，还要再招聘、培训，非常的麻烦，不招聘还忙不过来。外包后即使有客服人员辞职，外包团队人员众多也能保证有其他人及时代替，保证店铺有人管理。
再者就是客服人员的在线时间了，要想办证网店一直有人管理，最少也要有两个客服人员每天我店铺服务，从早上8:00-24:00，这样才能保证不错过任何一笔订单，但夜班客服是非常不好招的，客服人员的住宿问题、晚上下班后的安全问题，都会成为招聘的阻碍。外包后这些问题就都不需要店主来考虑了，会有外包团队来解决，他们会保证每天8*16小时的客服在线时间，及时法定假日也会有客服人员在线。
还有就是外包的成本更低，外包团队一般都是采用低底薪加提成的服务方式，把客服的薪资和网店的收益直接连接在一起，客服卖的越多，提的也就越多。
网店选择与客服外包团队合作有什么好处呢？通过上文的介绍大家都了解了吧！客服外包行业是随着淘宝类电商网站的逐步繁荣而兴起的行业，在网店客服上有着不可比拟的优势，像汉聪电商这样正规靠谱的客服外包托管公司，大家是可以放心选择。以上就是有关客服外包团队的相关信息，大家都了解了吧，如果大家还有其他相关疑问，也是可以在线咨询的！
