互联网经济时代，电子商务渗透到居民生活的每一个环节，通过京东商城、淘宝网、大众点评与美团网、苏宁易购等不同的电商平台，可以满足消费者「衣食住行」诸多需求。而在网上购物，其实大家难免会遇到一些问题，其中又以买到假货比较多，那网购遇到淘宝假货该怎么处理呢？一起来汉聪电商了解一下！
网购遇到淘宝假货该怎么处理呢？具体如下：
一、保留有效证据，第一步就是要手机证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
二、与商家协商，在手机玩证据后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，并在沟通时别掉进商家的陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明自己所发的货是假货，以及询问为什么是假货，与之前描述的不符，把责任归到商家一方。
三、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
四、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
五、向淘宝投诉，申请淘宝客服介入。如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
六、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
七、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
网购遇到淘宝假货该怎么处理呢？通过上文的介绍大家都了解了吧！我们一旦买到假货，不要慌，一定要为自己据理力争，如果卖家的态度很消极，不乐意处理这件事，那就一定投诉。举报。要求卖家假一赔三是我们的权利。如果对方不愿意赔偿，那就要通过更加严厉的手段去处理。
