随着网络技术的迅猛发展,信息处理与传输已经突破了时间和地域的界限。经济的信息化、网络化、全球化以及在此基础上飞速发展起来的电子商务已经成为一股不可抗拒的世界潮流。而顺着这股潮流,我国网店的数量也是在不断的增加着,这其中难免有一些网店运营不好,会遇到各种问题,那网店运营时淘宝宝贝描述评分低是怎么一回事呢?汉聪电商这里就带大家一起来了解一下!
网店运营时淘宝宝贝描述评分低是怎么一回事呢?具体如下:
1,商家对宝贝的描述与实际货物并不符合,因此引起买家的不满,这是最直接的因素。比如鞋子的尺码问题,商家描述商品是标准码,但很多消费者买回来的时候会出现偏大或者偏小的情况,这时候消费者购物体验会非常差,对宝贝的描述自然就低。
2,卖家对自己店铺内的产品描述得不清楚,导致买家收到货的时候,会出现不符合预期的情况。比如杯子尺寸的概念,消费者对这个一般没什么概念,而商家描述得时候描述得不清楚,也没有具体举例对比说明,用户只能凭感觉购买。这样的话,买家会出现心理落差。
3,可能就是快递物流和商家服务的问题了。有时侯消费者的快递物流会出现差错,或者商家的服务很不到位。这些因素都会导致买家迁怒到宝贝描述这一项。
网店运营时淘宝宝贝描述评分低是怎么一回事呢?通过上文的介绍大家都了解了吧!如果能准确找到原因,那么解决办法也就明确了。虽然买家打星评价不可修改,但由于宝贝动态评分是计算近30天的买家评论积分,因此我们在做好后续引导,让后续的买家五星好评,依然可以提高动态评分。