21世纪我国的电子商务经济快速的发展，对我国的社会的各个方面产生了巨大的影响，在未来的发展中，电子商务经济会向着国际化、精细化、移动化以及兼并化等进行发展，具有良好的发展前景。而电商经济的发展前景也吸引了不少人选择创业网店，大家也都在网店运营中认识到了客服的重要，选择客服外包的网店也逐渐多了起来，但还是有一部分人存在疑问，那天猫客服外包公司的收费模式是怎么样的呢？一起来汉聪电商了解一下！
天猫客服外包公司的收费模式是怎么样的呢？具体如下：
一、客服外包公司的收费方式：
1、低底薪+提成。这种收费方式是目前商家比较能接受的一种，也是采用最多的。提成一般都是从客服询单转化的销售额进行提点，提点的多少也由店铺客单价以及销售额来定。一般都需要卖家购买数据统计软件，随时都能监控到客服的服务质量。淘宝客服外包售前客服的外包收费是1500+2%的提成，这个提成是客服接待转化的提成，而且还不包含退款的。
2、固定薪资。固定薪资一般是大型的商家接受的收费方式，流量大，销量大，这种收费方式客服积极性会相对差一点，但结算工资挺简单的。一般是根据咨询量、工作量来报价的。淘宝客服外包售前客服的坐席是4500元/人/月/班次。
3、活动客服以及节假日客服的费用，一般都是按天收费的。淘宝客服外包活动客服是200元/人/日/班次，节假日客服是300元/人/日/班次。
二、客服外包的结算方式：
1、先服务后付费。先服务后收费的结算方式要求公司备有大量流动资金，优质的服务水平及自信心，对于商家来说更倾向于这种结算方式。
2、先付服务费后服务。先付服务费这类结算方式有利于服务商的资金流转，团队的运营，但是更大的缺陷是会引起商家的质疑，影响彼此之间的信任。淘宝客服外包多数采用的是预付底薪，月结提成的方式，也有先服务后付费的，但是保证金需要先交的。彼此信任才能合作更长久，也利于工作的开展。
天猫客服外包公司的收费模式是怎么样的呢？通过上文的介绍大家应该都了解了吧！天猫客服外包公司的收费模式上文已经为大家介绍的相当清楚了，大家可多多了解，找到合适自己网店发展的收费模式。但大家选择客服外包还是非常重要的一点，就是选择到一家像汉聪电商这样正规靠谱的客服外包公司，避免上当受骗！
