现在中国电商发展的基础环境正不断完善，如物流配送覆盖的地域、购物支付的便利性等，逐渐完善的基础设施也有助于电商平台对更多地区和人群的渗透加强。再这样不断扩大的市场下，越来越多的人想要通过开设网店开实现自己的创业梦。而所有的淘宝店家都很在意自己店铺的客户评价，尤其是那些差评，很多的卖家很在意，那如果淘宝被差评了马上下架会对店铺有什么影响吗?一起来汉聪电商了解一下！
宝贝被差评，这里小编可以明确的告诉大家，是肯定会有影响的。而且立即淘宝下架商品，商品就不能被买家搜索得到，不能销售。
商品下架了原来的评价还在的，显示在商品详情页面。商品如果再重新上架，原来买家给的差评一样会显示出来。滞销商品什么意思只要不删除商品，评价详情显示180天内数据，成交记录显示30天内数据，若30天内有成交记录，可点击“更多”查看90天内成交记录，若30天内无成交记录，则显示为0。
处理差评的方法：
1、店铺服务给的中差评。对于这种原因导致的中差评，商家需要去了解是客服还是物理问题。如果是客服问题，是否是回复慢/语气不好/没耐心等原因，清楚出现问题的环节在哪里。如果是物流问题，查出是哪个环节出问题了，是否是运输、发货环节，还是配送环节，或是物流公司选择等。滞销商品什么意思不管是客服还是快递问题，尽量避免重复发生，在参与其他平台最好给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家的不满。
2、商品问题给的中差评。这种情况，商家第一时间联系买家核实产品问题，如果存在问题，此时就应给消费者退货或退款补偿。当问题解决后引导顾客追加评价。由于商品问题属于卖家的过失，所以卖家在语气方面一定要主动认错，千万别与顾客起冲突。滞销商品什么意思建议避免此类问题增加，商家针对商品据实描述。因为拼多多平台有商品描述不符处罚及规则，这个需要注意!
3、职业差评师给的中差评。很多商家店铺会收到恶意差评，如果是职业差评师导致的，商家处理这个时一定要收集有力的证据，证据收集完后直接寻找拼多多客服进行投诉处理。
4、买家感受给的中差评。有些顾客在收到货物后，感觉没预期中的那么好，价格也不匹配，商家在联系买家后，了解买家的实际需求，价格等，参考其他平台，适当给予礼品或优惠券等，或者你也可以推荐其他宝贝来满足顾客的需求，从而解决它们的问题，满意后再去引导顾客追加评价。
