网店要发展，就要有自己的核心顾客，也就是所谓的老顾客。这些老顾客对商店的可持续发展非常重要。如果失去了它们，商店将失去灵魂。它如何在不失去灵魂的情况下发展？如何才能在不失去这些老客户的情况下对其进行编辑，淘宝代运营一般都是很注意以下的内容的。汉聪电商为您提供一些淘宝代运营维护老客户的方法，希望能对广大卖家有所帮助。
1、作为好评的诱饵
买家买到了好宝贝，体验不错，包裹里的卡片可以鼓励他写些宝贝秀贴，分享自己的使用体验，比如，当顾客买了衣服后，5天内把实穿的效果发布照片上来展示。就可以获取奖励。
2、老客户的群
建群是较为适合老客户情感交流的。此方法投入成本较低，但耗时很长，效果需要很长时间才能显示出来。这个群里面的客户可以选择曾经在店铺购买两次以上的买家，这些客户肯定是觉得可以，值得信任才再次回来购买的。这时，邀请客户进入这样的一个群，犹如给买家一个VIP的感觉。
接下来，与客户们搞好关系，聊天交流，以培养感情。当关系越来越好后，他们要买东西时自然会找到你，因为您的人品他们已经了解，您卖的商品他们也会较为认同。这个也是淘宝代运营中比较常用的一种。
3、优惠券
很多好的网店，我们经常是可以看到有活动的。现在的优惠券千奇百怪，已经不是我们传统意义上普通的优惠券，而是经过各种包装。而各种包装下的优惠券，不外乎就是想要让买家更加明确这张优惠券的使用目的以及条件。
买家大多数都有一个心理，一个店铺开展满100元送50元优惠券活动，看起来似乎是卖家提供5折优惠，可这张50元优惠券只能在该买家下次购物时才能使 用。而买家第一次购买了以后，如果该买家不进行第二次购物，那么此次交易就相当于以原价100元成交，买家并未享受折扣。那么，有些买家依然会念念不忘这 张优惠券，总是想着要去花掉它。
4、解决售后服务等各种问题
淘宝代运营经过长期的经营，解决售后服务也是很重要的一环，我们也许很难得知买家们到我们店铺以后，购物体验是如何。买家的想法千奇百怪，买完宝贝，有给差评的，有要退货退款的，这些都是我们店主始料未及的。而这个时候，好评有礼可能给店主们带来一线希望。尽管每个店主都对退货退款以及给差评不会有什么好感，但是能够宽容地的给这些买家一些甜头，相信买家们是不会拒绝的。
随着淘宝网店竞争的日趋激烈，老客户流失也变得相对严重。顾客流失问题已成为销售者关注的首要问题。一些卖家可能会抱怨，以前光顾过的老顾客，为什么突然变成其他商店的常客，简直是失恋的感觉。汉聪电商温馨提示：做的好的淘宝代运营平台也是重视售后服务的。我们处理好也是可以很好的留住客户的。
