在电子商务中蕴藏着巨大的商机,并且由于电子商务行业的入门门槛较低,再加上现在我国政府提倡大众进行创业。因此,在这样的形势下,电子商务中进行创业的人数剧增。这就导致进行电子商务公司的数量增加,竞争的激烈程度进一步加大。但市场竞争激烈,对于网店的运营就提出了更高的要求,在这样的情况下,选择电商平台代运营的人不断增加,那芜湖淘宝运营遇到网店被投诉售卖淘宝假货怎么办?一起来汉聪电商了解一下!
芜湖淘宝运营遇到网店被投诉售卖淘宝假货怎么办?具体如下:
1、授权销售证明(需指向商标权利人),(这一条或者您有厂家授权,或者要厂家给您发货证明。包含授权的查询方法,在厂家怎么查询、授权图片)。
2、正规进货证明,指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票),并体现品牌+型号/款式信息;(这个不用说一看就明白)。
3、来源于权利人或者其授权经销商的画册,或者权利人官网链接证明不是假货(这个很重要,我是将厂家官网的链接和官网展示的本店销售产品的截图都放上)。
4、专卖店照片(相应衣服和店面一起且能够清楚显示争议商品的图片、衣服的标签等)(因为我卖的产品一般不在实体店销售所以我没有提供,但是要和小二说清楚,您卖的产品的性质属于什么渠道)。
5、条形码查询结果(条形码在中国物品编码中心查询出来的与品牌方有关联的生产厂家截图)(淘宝卖家论坛这个必须有,到物品编码中心一查,截图给小二)。
6、专卖店查询系统中相关款号照片(专卖店照片结合查询系统中的显示截屏)(这个因为专卖店没有所以没有提供也要和小二说清楚);总之,能提供的证明一定要提供,不方便确实没有的要和小二诚恳的说明。因为第一次申诉不只是淘宝小二能看到投诉你的厂家或第三方都能看到,如果你申诉理由充分、态度诚恳,说不定投诉你的厂家就不会响应,投诉自动取消了。
以上的介绍的就是有关于芜湖淘宝运营遇到网店被投诉售卖淘宝假货怎么办的问题,大家都了解了吧!现在网店运营是非常重要的,大家需要多注意这方面的问题,如果大家还有什么关于芜湖淘宝运营的疑问,都可以在线咨询我们汉聪电商的!