近年来,智能手机已经逐渐得到普及,消费者可以通过手机随时随地的通过手机来获取相关的信息和服务,这也极大的促进了我国电商经济的发展。据统计,仅2019年,我国网上零售额已增长至106324亿元,比上年增长16.5%,这样的数据很直观明了的我国电商经济的发展前景。电商经济的发展吸引了许多人开设网店,但不是人在网店运营中发现客服相当不好做,就希望把自己网店的客服外包出去,那怎样才能找到一家好的在线客服外包公司?
一、在线客服外包公司选择因素:
1、公司正规化:选择合作的公司必须具备行业的经验经验,这样合作才能更有保障,才能更好的服务店铺顾客。
2、客服专业化:很多人都知道自己拥有一个专业的团队有多重要,有一只专业的团队,才能保障客服的质量。
3、敬业化服务:客服本身就是服务行业,一个好的客服拥有最基本的也是服务的意识,因此敬业的服务也是最值得信赖的。
二、在线客服外包公司推荐:
汉聪电商是一家国内领先的电商服务商,现有运营团队超2000人,成立至今,汉聪电商已服务超过60000+商家,积累了丰富的行业经验!现在的汉聪历经市场洗礼与这几年成长的积累,立足成都,布局全国,在北上广等多个城市开设分公司,这都是汉聪电商发展成绩最好的证明。
汉聪电商优势:
1、资深客服团队、专业质检团队、严苛培训制度;
2、费用大大低于自己雇佣客服,节约成本,超高性价比;
3、7大服务基地,1500余名客服,有效提升店铺转化率;
4、严谨的态度,高效的方法,确保服务质量,不遗漏任何服务问题。
现在我国电商经济发展是十分迅速的,在电商经济发展的今天,拥有一支专业的客服团队是更能让你的网店脱颖而出的。以上就是有关在线客服外包的相关信息,大家都了解了吗?如果大家还有这方面的疑问,或者了解了解汉聪电商,都可以在线咨询,我们会有专门的客服为您解答!