电商运营总结之为何店铺产品卖不出去?产品卖不出去,原因多种多样,但关键的原因一般有2点,接下来,汉聪电商就来详细的和大家说下。
一、不了解该产品的本质。
二、不了解该产品对应的客户的本质。
1.产品的本质
首先,你要意识到每个产品都有它自己的独特之处,你要负责把它挖掘出来。这是决定产品销售的关键因素之一。
如何挖掘产品的独特之处呢?
每种产品都有一种有力的展示方式,只要你能表达出这种产品的差异优势和表达的情感,就能刺激客户来购买。一件玩具的本质是什么?是一个有趣的游戏。那么“有趣”就是这个产品的本质。一台净水器的本质是什么?应该是易于安装,有过滤效果并且安全。
一般只需要要常识,就能理解一个产品的本质。
2.客户的本质
电商运营总结之为何店铺产品卖不出去?客户的本质在于你要理解你的客户购买你产品的情感需求。情感需求是一种感情上的满足,一种心理上的认同。
由于消费观念的变化和消费水平的提高,人们购买商品不单纯是为了满足生活的基本需求,而且还需要获得精神上的享受,从而产生了情感需求。
销售一件产品,需要尽可能收集客户的信息,就能很快知道他有那种情感需求。仔细考虑这些情感需求,只要从情感角度出发,你就可以直抵客户内心。
比如净水器,在销售的过程中发现,很多客户并不是自己用,而是买给父母,他们希望父母身体健康。
通过收集客户的信息,你就能很快的抓住客户的情感需求。
了解清楚产品本质跟客户本质,然后进行匹配,一般会产生一个非常有效的销售策略。一个提升产品销售的策略,向客户推销治愈性产品而不是预防性产品。
什么意思呢?一个极端的例子:如果你向你的客户推销一种可以脚气的药丸,因为他是预防性的,所以购买的可能性很低很低。但是如果你的客户是一个有脚气的,然后你告诉他你有一个可以脚气的药。他不仅愿意回买,而且愿意花很高的价格。
第一个是:认为自己永远不会得这种疾病,这是人的本性,所以很难卖出预防性的药。
第二个是:如果你确定得了这种疾病,你会愿意花比买预防性药很多钱来获取这种治愈的药。
比如销售额家用摄像头,他是一个更倾向于预防性的产品。但是你最近被抢劫,或者邻居被抢劫了。这个时候家用摄像头更像一个治愈性产品。
他们刚开始想我们家很安全,不需要这个产品,但当他们周围有人被抢劫,他们不想成为下一个被抢劫的人,然后就想想起你,就会购买你的产品。
电商运营总结之为何店铺产品卖不出去?所以你在销售中你需要强调产品的治愈性因素,弱化预防性因素。以上就是对这个问题的解答,若是大家想要了解更多的相关内容,欢迎咨询汉聪电商客服人员,我们会为您提供更加优质的服务。