跟着网店的增多，网店店东对客服的需求也是越来越大，许多店东都在为找不到合适的客服烦恼，店肆也会由于客服的缺乏而丢失顾客。天猫外包客服公司的出现就改变了店东的这个问题，所以许多店东纷繁选择和外包公司进行协作，店东协作公司的客服相对于自己招聘的业余客服更专业，而且不必自己操心的管理，还能够为店东省钱，一个客服店东招聘的话最基本也要3000，还不包含为客服供给场地，设备，等等，如果夜班的话还要预备宿舍，这样店东就要投入许多的资金在客服身上，客服在线时刻也便是八个小时，这样歇息的时候还是要店东亲力亲为，排班也是十分困难，店东往往会无能为力。
省心的天猫外包客服服务
其次便是店东选择协作外包公司的客服，客服的在线时刻是7-15小时无间隙的替换班，这样不会让店肆失去任何一笔订单，客服的呼应时刻快，沟通能力强，有着丰富的实战经验，店东也不必担心客服由于离职没有人看守的状况，公司众多的客服，能够及时的安排客服上岗，包含遇到大型活动都是能够增加客服的，外包客服的工资也是低底薪，靠成绩挣钱，这样店肆的转化率也会进步。
那么许多店东会问电商客服公司贵不贵，带您了解一下：
1.首要客服分为两种方法收费，一种便是低底薪一般是1500，每个人，每个月，一个班次，客服靠销售额提成，还有一种便是固定工资没有提成便是4000，这还是要根据店肆的转化率和咨询量进行洽谈的。
2.还有一种便是店肆遇到节假日或许大型的活动，需求临时的找个客服，一般活动期间客服是200每个人，每天，节假日是300没人，每天，这也是要根据店东店肆的工作量洽谈决议的。
3.其次便是店肆分为售前和售后的客服，这也是要看店东的要求，如果流量较小的客服帮助售后，如果咨询较大的，售后问题多的店肆，主张便是分开来做，这主要分工清晰的一同，也能更好的提高工作效率，进步顾客的满意度。
相对于店东自己招聘和培训业余的客服，其实不如了解一家正规的天猫外包客服公司进行协作，这样避免了许多问题，也能够让店肆做的更好，如果您还有什么想要咨询和了解的能够和咱们进行联络，希望帮您解决您的困扰，帮助您一同把店肆越做越好。
