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京东618运营的时候有哪些误区要避开呢?

发布人:京东入驻天猫发布时间:2020-07-20 11:29:20浏览量:711

京东618是京东一年一度的店庆日,在京东平台上开店的商家当然不会放过这个大好时机,京东入驻天猫可是商家为了得到更多订单量,常常会忽略平台规定,做出违规的操作,那么汉聪电商网店转让小编就为大家整理了一些京东618禁忌和误区,大家一定要避开。

京东入驻天猫

1、好评返现

商家为了给店铺增添更多流量,会想尽办法让买家写下好评,“好评返现”就是商家经常使用的方法,但在京东的营销活动中,是禁止出现诱导用户好评的返现活动,如以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导消费者进行“好评”的营销内容,包括但不限于五星好评、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等。

2、最终解释权

因为618大促期间订单量暴增,会导致突发情况变多,比如商品缺货、sku标错等。京东入驻天猫商家可能就会在店铺首页或商品详情页中标上“本店保留活动最终解释权”等字眼。但其实根据《侵害消费者权益行为处罚办法》,经营者不得规定单方享有最终解释权,所以在618大促期间,京东不允许标注“最终解释权”等说明。

3、利用“刺激”内容吸引眼球

在京东618大促期间的营销广告不能过度,商家需重视促销广告内容中不能很有违背公序良俗的宣传,尤其是一些敏感类目商品。

4、未授权品牌要避开

有些商家会想在618大促中获得更高的销量,但是发布和出售未经平台允许的商品,都属于发布非约定商品违规哦,必须要在品牌授权的情况下才能够发布和售卖。

5、禁止发布第三方平台信息

因为商家通过京东平台出售商品,平台会收取扣点,很多商家就会将客户引导到第三方平台,如微信,但是这样是不符合平台规定的,商家和买家之间的对话也需要通过咚咚进行沟通,这样也避免了对消费者造成困扰。

6、及时修改赠品活动

促销活动中有一个就是下单即送,商家会给下单的客户送赠品,但是商家如果在赠品送完后没有及时修改赠品活动,导致客户投诉,这样的操作是不符合规定的。一定要避免违规操作。赠品的参数信息描述要清晰,如化妆品的含量、不同赠品的样式,要展示在消息栏中,避免混淆消费者。当赠品送完后,活动页面要及时更新,如赠品活动时间节点、库存完结消息需要更新到展示页的活动描述信息中。

7、宣传语与实际不符

有些商家为了提高商品的转化率,给商品赋予了许多不存在的功效或用途等宣传,相关商品的资质荣誉证书要符合实际情况展示,引用数据描述宣传需真实准确标注数据来源。医疗器械、美妆个护、清洁用品、食品药品的商家尤其要杜绝虚假宣传违规。

8、避免延迟发货

因为618大促期间商家的订单量可能是平时的好几倍,但平台又有延迟发货而扣分的规定,所以商家在大促之前就要评估大促期间的订单量,及时增派人力,保证商品在时效内发货。

9、及时回复买家消息

面对618如此大的流量,进店咨询的客户也比平时的要多,而及时回复率也是商家考核的一项,所以一定要及时回复买家,如果回复不过来,可以使用咚咚小智自动回复,以防因为咚咚或400使用违规造成损失。

大家参加活动那么就一定要遵守平台的规定,京东入驻天猫这也是为了规范商家们的操作,希望以上内容能够帮助到大家。

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