21世纪我国经济发展十分迅速，其中电商经济发展是相当引人注目的。仅2019年我国网上零售额已增长至106324亿元，比上年增长16.5%。从去年电商发展的趋势可以看出，电商行业还是非常有发展前景的，在这样的发展前景下，每年都会新增许多的网店。但开网店容易运营网店却很难，那淘宝网店于是退款该怎么办么？社群电商运营汉聪电商带大家一起来了解一下！
1.)如果消费者申请[描述差异<包括但不限于材料、日期、年份、描述等、质量问题、假货等)。此时，大多数商家的第一反应是:我没有上述问题，社群电商运营因为上述原因我拒绝了消费者的退货申请。
处理方法:目前，大部分中学在评课前都会提前与商家讨论此类问题。应该注意的是，“质量控制指标只影响随机检查店铺的概率，而不会影响自然搜索和营销活动注册等日常操作”。如果商店订单数量大，产品本身没有消费者提到的问题，如果没有必要太担心天猫的随机检查，可以适当联系消费者进行修改。如果消费者长时间不修改指标，他们可以直接同意退款。申请退货的原因，在你同意退货退款后，并不意味着你的产品是假的，天猫不会因为这个原因来判断你的商店。同样，出于其他申请原因，最终结果[(如运费支付方)应由消费者协商决定，而非申请原因。
2.)仅退款问题；如果消费者只为各种申请申请退款，他将改变理由，并在拒绝申请后继续申请退款。
处理方法:我给你的建议是申请干预，尽快结束退款。目前天猫不会支持消费者没有事先同意的退款要求。因此，大多数干预者认为商家不负责任，支付货款的商家会损失一些自己的完成率，但问题并不严重。与时间长短相比，建议尽快完成此类订单的申请。
3.)收货后异常货物；许多商家在快递发货时不检查产品。货物通过快递签收后，他们发现货物[数量有误，产品损坏，影响二次销售等。]进一步拒绝消费者退货退款，从而导致消费者申请干预。
处理方法:对于此类问题，首先联系快递，输入错误，或者直接联系快递拒收产品。有些快递员可能会对此类快递员进行错误输入，并返回产品已签收的[物流信息，但拒收和退回的信息会继续出现]，因此此类问题必须首先联系快递员，看快递员是否能处理。如果快递员不能处理，又不能出具物流证明，[一般小地方快递员的证明，天猫会与总部确认真实性，快递总部往往不批准，从而导致证明无效，判断商家的责任]，建议直接同意退货退款，即使干预，如买方的良好信誉，但也是因为商家方面签字有问题，才会支持买方，社群电商运营才会确定商家的责任。
