卖家如何把不好的评论变成有价值的东西,优先考虑好的评论,并把转换率提高50%?本文将详细分析店主如何有针对性地优化评价内容,提高转化和销量,一起来汉聪电商了解一下网店如何优化评价内容让转化率提升?
1.个人电脑和移动内容订购是不一样的:众所周知,手机流量和订单占80%以上,手机屏幕的尺寸要小得多,手机详细页面的布局也非常珍贵。同时,移动用户的购物场景也不同于传统的个人电脑,这就不可避免地导致了移动终端和个人电脑在同一个宝贝下的评价和显示排名的差异。
2.评估时间:理论上评价越早,排名越高,但事实上,几个早期的评价经常出现在前面。为什么?网店营销推广渠道在患者观察之后,随着时间的推移,每次评估的时间权重减少一定的百分比。大多数顶级评估都是最近生成的。由于淘宝在计算排名规则时加入了其他一些因素,如买家级别、生动性、评论内容质量、评价互动率等因素,一些早期的评价将被排在第一位,但整体排名仍基于时间维度。
3.评估的字数:被评估的单词的数量不是尽可能高,并且3-4行的基本控制是最佳状态。如果评价内容太长,买家会不喜欢,同时会出现评价是假的。买家的眼光非常敏锐,这是适得其反的。建议店主提醒买家在邀请他评估时控制字数。
4.评估方法:淘宝的评价内容越来越丰富:纯文本评价、打印、小视频;其权重是小视频打印下来的纯文本,小视频是动态的,更真实生动的展现宝贝风采,可以对其他买家起到参考作用,最好的组合评价形式是20字文字+小视频或3个以上的打印下来,可以称之为高质量的小图形评价内容,生动,淘宝非常鼓励这样的评价内容,鉴于排名权重不小;
5.附加评论:我花了很大力气去研究比赛中对50多件珍品的评价,发现了一个有趣的现象:一个评价内容是该用户未填写评估然而,它后面跟着一条小尾巴-&XX天后,添加了附加评论。这样的评论几乎不受买方等级的影响。它们被放在买方等级的前面。可以看出,附加评论的权重比例非常大。网店营销推广渠道潜在的逻辑是这样的:买家可以通过在试用宝宝后添加评论来获得更准确、更真实的商品体验,所以淘宝网鼓励买家添加评论并不奇怪。
6.买方等级:买家级别越高,评价内容的权重就越大,特别是svip和黄钻石的买家。
这一逻辑很好理解:分数较高的买家通常是资深的投机者,他们可以扮演观点领袖的角色。任何网站都更喜欢老用户。建议店主邀请高档骨灰盒购买者写评论。