顾客到天猫购物,或者是想申请开一家店铺,难免会遇到很多问题,而这些问题自己有时也无法解决,此时我们需要通过天猫客服为我们解决这一系列的问题,天猫客服有几个渠道可以让顾客或卖家进行沟通或投诉,其中之一就是电话联系。
作为一个国内先进的线上购物平台,天猫毋庸置疑是有客服电话的,客服电话可以让消费者或者入驻商家更加方便,便捷的阐述自己遇到的问题,也可以更快的得到客服的回复。
天猫客服的电话是多少?
我们可以通过好多中方法来找到天猫客服的电话,第一种可以通过使用电脑,在搜索引擎上直接搜索天猫客服电话,就可以找到你想要的结果,还有就是可以通过天猫的官网找到客服电话。
首先,我们打开天猫的官网,然后进入天猫首页,输入你的账号密码登陆天猫;登陆过之后在首页上,直接把页面拖到最底部,这个时候会看到一个联系我们的选项,点击联系我们,进入联系我们的页面;这个时候我们就可以看到有三种方式可以联系天猫的客服,一个是在线自动服务,一个是服务热线,还有一个是联系地址。
这个时候我们可以看到服务热线这一栏,有写服务热线的工作时间,还有可以咨询关于天猫产品,活动还有交易等等方面的问题,然后就可以拨打他们的客服热线啦,提出你想要咨询的问题就可以了。
另外拨打客服热线后还需要转接人工服务,你可以根据语音提示,来进行转入人工客服,比如商家找客服,第一步可以根据语音提示按2键进入商家服务区,接着依然是语音提示,此时按数字6键,然后语音会提示举报或被举报,这个时候会让你按1或2,这个时候其实这两个都可以转接,最后再按9键就可以进入人工客服啦,耐心等待一会就会有人工接电话了。
相信很多人都因为天猫客服电话的问题而苦恼吧,不管你是消费者,或是想通过客服电话投诉交易,购物问题等等,还是想入驻天猫,或者已经入驻天猫商城,想通过客服电话解决问题的商家。但愿这篇文章对大家有所帮助。