随着信息技术的突飞猛进,基于网络的电子商务也在迅速发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电商经济的发展也让众多网店主认识到了专业客服的重要性，选择客服外包的也多了起来，那淘宝客服托管应该怎么去选择才好呢？汉聪电商这里就带大家一起来了解一下！
淘宝客服托管应该怎么去选择才好呢？具体如下：
1.因为现在市场上的客服公司有很多，但是市场里滥竽充数的公司也有很多。所以，查询公司资质和备案号是一种关键性方法。最好可以实地考察办公环境、公司现状。
2.淘宝网店是为了解决客服人员的相关问题才选择托管的，因此客服人员的质量是重要的合作因素。要想考察这点，萌萌客客服外包公司的李经理曾说过：可以通过考察客服服务质量、客服沟通技巧、公司培训成效来判定。客服服务专职种类越多，服务市场细分度越高，客服体制越完善，证明客服的服务质量越高，越能达到知行合一的效果。
3.公司的管理考核制度也是一个重点，KPI指数是考核的依据。公司的管理制度和执行规范，可以从侧面反映出公司的口碑和信誉。
4.客服人员的培训制度，这点直接决定着客服人员以后的专业度。时代在变，淘宝平台的规则也在变，要想保证客服高品质的服务质量，就要不定时的对客服人员进行培训，跟的上平台的步伐，才不会被平台所淘汰。
5.客服公司的质检团队一定不能忽略。质检团队就像是一把衡量客服服务质量的尺子，是对客服服务质量的一种把控，严格的质检团队可以让客服的服务质量越来越好。
6.合作成功案例是证明公司能够长久合作的依据，可以参考公司的之前合作经历，包括服务质量、顾客评价，这些都是参考意见。
淘宝客服托管应该怎么去选择才好呢？过上文的介绍大家都了解了吧！好的电商客服外包公司对于网店的运营能够起到非常大的促进作用，能更好的提高店铺转化率，增加网店的利益。但现在我国的客服外包市场相对混乱，大家需要仔细选择，参考上文所介绍的几点，选择到像汉聪电商这样正规靠的电商服务平台。
