随着信息技术的突飞猛进,基于网络的电子商务也在迅速发展,电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电商经济的发展也让众多网店主认识到了专业客服的重要性,选择客服外包的也多了起来,那现在的客服外包公司服务价格是怎么计算的呢?一起来汉聪电商了解一下!
现在的客服外包公司服务价格是怎么计算的呢?具体如下:
一、专人客服收费方式。专人客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些,价格一般在4500-5500元每人每月。也有一些县城或偏远地区的客服服务费用更低,但服务质量不一定有很好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质,客户选择专人客服也比较省心。
二、底薪加提成收费方式。底薪加提成方式依然是很多客户青睐的一种外包收费模式。底薪加提成的方式能够有效的激发客服的主动销售性,从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益,单纯为了节省这笔开支的情况也不是很多。
三、按咨询量阶梯收费方式。最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的钟爱选择。这个收费方式具有以下优点:首先综合服务费用低廉,性价比可以说是非常之高,这也是大部分店主热衷的理由;其次,按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的,旺季店主多开支工资,淡季店主节省开支,这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况,能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。
现在的客服外包公司服务价格是怎么计算的呢?通过上文的介绍大家都了解了吧!一家好的专业的客服外包平台在网店运营上对于网店的发展与盈利都是相当有帮助的,大家可以借助上文所介绍的相关信息自己理解在淘宝网店运营中选择客服外包好么这个问题。当然,如果大家还有什么疑问,可以直接在线咨询,我们汉聪会有专门的客服为您在线解答!