21世纪初的这20年，是中国电商经济发展相当迅速的20年。从营收规模来看，中国电子商务服务业保持稳步增长态势，市场规模再上新台阶，全年电子商务服务业营收规模达到10万亿元。而电商经济的发展也让更多的人选择投身电商行业，其中网店创业相当的受欢迎。在网店运营中有不少人认识到客服的重要性，都开始了解客服外包的信息，那网店如果选择客服外包服务需要注意哪些细节呢？汉聪这里就带大家一起来了解一下！
网店如果选择客服外包服务需要注意哪些细节呢？具体如下：
1、企业规模。可以从服务商的客服基地数量、客服坐席数量、公司配置设施等方面了解服务商的服务规模，这些信息一般在服务商官网或PPT资料上可以了解到。
2、注册资金。可以从网上查询服务商的公司注册资本，高注册资本的服务商承担的公司相关责任更大，也能从侧面说明公司的资金运营实力。
3、服务案例。服务商是否有一些知名大品牌的服务案例至关重要，服务商合作过大型品牌这无疑是对服务商实力的最好证明。一些大的品牌客户在客服需求量方面是巨大的，数量庞大的客服群对服务商的管理模式和方法也是一大考验，能胜任服务大客户，对服务商的管理经营是一个巨大的考验。
4、服务资质。质量管理体系认证(ISO9001)、信息安全管理体系认证(ISO27001)是在线客服服务和呼叫中心外包服务的两大重要资质认证。另外呼叫中心外包服务还需要办理呼叫中心许可证，这个许可证是最基础的经营许可。
网店如果选择客服外包服务需要注意哪些细节呢？通过上文的介绍大家都了解了吧！客服外包公司拥有一批高素质集服务和销售为一体的客服团队，独创的专业客服搭销培训体系，通过对您产品的搭配闭环销售提高全店产品的动销率和提升店铺单笔订单的关联销售客单价，从而起到提升全店客单价和转化率，达到提升全店营业额的目的!
