11月闹得沸沸扬扬的辛巴燕窝事件在11月27日，辛巴辛有志发布道歉声明后迎来结局，声明中，辛巴承认此前旗下辛选主播直播间所销售的"茗挚"品牌燕窝产品，实为一款燕窝风味饮品，存在夸大宣传的内容，提出替品牌方先行赔付方案，并承诺将召回辛选直播间所售产品，退一赔三。而这一事件作为电商界的大事，网店运营的我们在吃瓜之余，是否也应该有所反思，那辛巴燕窝事件给运营网店的我们带来什么启示？汉聪电商带大家一起来了解一下！
辛巴燕窝事件给运营网店的我们带来什么启示？具体如下：
第一，商品信息描述要全面，不能避开缺点与瑕疵。店主售卖的商品要通过网络上的信息描述等，如实反映商品的规格、特点、性能等资料，让顾客可以对商品有一个全面的解，从而判定是否符合自己的购买需求。店主不要为了提升商品的形象，而将商品的优点无限放大，缺点与瑕疵只字不提，反而让顾客对店主发生不信任。假如买过商品之后，被发现了某些方面的瑕疵，顾客会非常失望。而如果提前就进行提醒，顾客反而会有心理准备。要让顾客明白，没有最十全十美的商品，只有最适合自己的商品。真实的描述可以赢得顾客的信任。
第二、打折促销要属实。打折促销是很多网店吸引买家的常见手段，而很多网店仅仅是以打折促销为幌子，挂羊头卖狗肉，实际并没有进行真实的打折，长久下去买家必然可以发现网店在欺骗他们，由此直接降低了网店信誉，最终导致大量买家的流失。所以诚心经营一定要做到真实，打折促销一定要是真正的打折促销。
第三，保证好的客户服务。流量的转化与客服是有很大的关系的，大家都知道网站离不开客服。而客服每天做的就是一些最基本的而且又必须做的工作。对于一些大卖家或是大店铺来说，客服最好是24小时都有人值班，因为你不清楚顾客会在什么时候进行网购或是咨询，有可能半夜还会有人找你询问或是购买商品。
第四、及时更新。店主和店铺的信息，如果有任何一项发生了变动，一定要在网上进行及时更新说明，并要醒目地标注出来，确保顾客都能看得见。
辛巴燕窝事件给运营网店的我们带来什么启示？通过上文的介绍大家都了解了吧！想得到买家的认可来之不易，我们自身需要完善的也有挺多，诚信经营本应该是我们做生意的根本，不管是线上还是线下，都需要更好的经营，这样我们网店生意才会越来越好哦！
