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京东退货退款申请流程操作步骤有哪些?

发布人:京东退货发布时间:2023-10-05 15:02:18浏览量:467

  京东退货运费怎么算?不少人在网上购物后,可能会遇到一些各种各样的问题,有的会觉得质量不好、颜色不对、款式差等问题,就想要退货,但是有的时候退货也是很麻烦的,甚至因为退一点运费而折腾很久。那京东退货退款的申请流程有哪些操作步骤呢?

  一、京东上如何退款?

  1、打开京东软件,先确认收到的订单,然后在所有的订单里找出订单,然后点击退货/售后。

  2、按退款键填写退款理由即可。

  二、京东退款规则是什么?

  1、退款服务不能重复申请,除非商品全部退回,否则买家一次只能申请一次退款,不支持批量退款多项。消费者购买带有“闪电退款”标志的自营商品后,可在签单7天后在线提交退货申请,只有符合条件的退货申请才能进入退货流程,商品才能退回京东。

  2、京东退款只适用于账号等级2以上的用户,账号等级越高,信用额度越大,和京东会员的等级无关,如果用户信用额度超出,则不能进行快速退款。

  3、部分产品已实现系统智能化处理,在顾客申请退货后,可实现免审核、免举证等5项繁琐程序,无需人工干预,可直接进入退款流程。只要满足了快速退款的要求,基本上都能在两个小时内实现“闪取闪退”。

  4、使用全类、限类、全类、全类东券提交的订单,在未拆分的情况下,订单被取消后,系统将自动返还相应的优惠券;如果订单被分成两部分,一个子订单的取消或者所有子订单的取消,都不会返还平台专属的优惠券。

  综合上述,相信大家对京东退货退款申请流程操作步骤都有所了解,若大家还想了解京东网店运营其他相关疑惑,欢迎关注汉聪电商官网,在线留言我们的客服顾问,一对一详细为您解答。

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