什么是服务外包?随着互联网的发展，网店越开越多，店铺的咨询量也就会越来越多，这个时候店主一个人就忙不过来，就会找客服来帮助自己打理店铺。那网店服务外包的特点是?
一、节约成本
外包的客服会比自己招聘客服便宜，店主也不用在费心去准备办公场地和设备，也不用在给客服准备宿舍或者提供社保。选择客服外包不仅可以节约店主很多的成本，店主还可以把资金投入到推广方面，为店铺创造更大的价值。
二、培训管理
店主都知道招聘一个客服需要花费大量的时间和精力，外包公司的客服都是由公司进行统一招聘的，有自己完整的管理和培训体系，针对不同店铺对客服进行培训和考核，这样为您节省出更多的时间和精力。
三、服务质量
一个店铺也很看重客服的服务质量，专业的客服，具有优质的服务，不管是服务还是沟通和销售技巧都是有经验的，客服也是从事过各大平台的客服，具有丰富的店铺服务经验，服务质量更有保障。
四、提高销量
店主现在对客服的要求也很高。专业的客服懂得如何去和顾客进行沟通，能够更好的掌握顾客购买心理，引导顾客进行购买，优质的服务，更能提高顾客的满意度。从而提高店铺的转化率。
五、响应及时
店主招聘的业余客服在处理事情上经验少，遇到问题往往回复的速度比较慢，这样很容易流失顾客，专业的客服团队在响应顾客的时候速度都是很及时的，一个金牌的客服，能够不管遇到任何问题，妥善的处理，及时的答复。
六、省时省力
外包的客服更能让您节省时间和精力，一个店铺繁琐的上架，物流问题不是店主一个人就可以应付的，交给专业做客服的人员去做，不管是平时还是面临大型活动，都是可以让您省时间和精力的选择。
七、前卫时尚
客服外包公司的客服都是年轻人，一群人在一起干着一件事，就是为了能够店铺带来更好的形象和销量，可以有丰富的经验为顾客提供好的推荐，丰富的业余知识也能在服务顾客的时候做出更多的推荐和引导。
八、灵活合作
面对不一样的店铺，或者特殊性店铺，有很种合作的方式，有些店铺是季节性的店铺，旺季的时候人手才不够用，这些都是可以合作的，只要您的店铺有需要，都尽可能的为您着想，选择合适的合作方案。
以上就是有关什么是服务外包?网店服务外包的特点是什么的详细介绍，希望能对大家咨询了解网店外包客服有所帮助。若大家还想咨询了解其他网店运营知识，欢迎关注汉聪官网。
